5月29日上午,2026年金华市领导干部舆情能力素养暨新闻发言人专题研讨班课程的一场别开生面的舆情应急实战培训在浙江师范大学人文学院拉开帷幕。浙江工商大学未来传播学院李骏教授围绕舆情应对的理念与方法进行专题讲授,为半天的模拟演练奠定了“实战、实效、实用”的鲜明基调。
李骏教授带领本硕学生涂婷、肖雅、廖淑贞、祝联君共同组成教学团队,为金华市相关部门干部带来了一场高密度、强实战的舆情应对模拟演练。本次培训以“直面舆情、回应关切”为主题,通过两组新闻发布会、一组现场模拟事故现场实地受访、一组演播室社会焦点圆桌会共四场模拟实训,围绕体育赛事组织、江东大桥坍塌事故、鲜桃违规使用添加剂、AI伪造城管执法视频等四个典型舆情案例,开展全流程模拟演练,四组演练按照既定流程依次展开——每组展示25分钟,随后进行5分钟的小组互评和5分钟的专家点评,环环相扣、节奏紧密,参训干部在有限时间内接受了高强度的实战检验。
上午九时,演练正式进入第一环节。第一组围绕“本地赛事组织混乱引发舆情”主题率先登场,以新闻发布会形式展开。参训干部扮演赛事主办方及相关部门发言人,面对记者提出的“赛前已收到秩序隐患反馈为何未整改”“观众受伤责任如何承担”等尖锐提问,在高压情境下逐一回应,展示了增派安保力量、优化入场动线、开通专属投诉通道、依法协商补偿等具体措施,体现了“快速定调、事实先导、态度诚恳、措施具体”的发布策略。随后,李骏教授在点评中从“事实陈述的准确性”和“态度表达的真挚性”两个维度作了进一步指导。
随后,第二组围绕“本地鲜桃违规使用添加剂引发舆情”登场,以新闻发布会形式展开。区政府、区市场监管局、区公安局、区农业农村局及主持人共同参与演练,多部门联合发声。区政府率先通报排查数据——共排查桃园18个、收购点24家,查实违规使用添加剂点位8个,问题鲜桃860公斤已全部无害化销毁;市场监管局跟进说明市场排查和产品下架召回情况;公安局通报涉案人员控制及立案进展。面对学生记者“监管为何长期缺位”的尖锐追问,参训干部直面监管漏洞、公布问责进展、提出“网格员+抽检+举报奖励”立体监管体系。随后的“果农冲进会场抗议”突发环节,学员们模拟了“理解情绪—引导离场—借机发布农资打假进展”的危机转化流程。在点评中,李骏教授强调了应急预案在发布会中的重要性。
课间休息后,第三组以现场受访形式呈现“江东大桥坍塌事故”舆情应急处置。 学生记者围绕遇难者身份核实进展、伤员救治保障、交通管制与绕行方案、失联人员搜救措施等问题进行限时追问。参训干部在模拟受访中运用具体数据增强可信度,以“一对一专班”体现人文关怀,用“生命体征平稳”传递信心。面对“养护施工是否与塌陷有关”的追问,学员们以“承认养护施工存在—说明已封存资料和第三方检测—用‘不排除任何可能’展开放态度”的逻辑链条予以回应。互评环节中,李骏教授从“措施发布的可操作性”和“媒体应对的灵活性”两方面进行了点评。
最后一组以演播室圆桌会形式呈现“AI伪造城管暴力执法”舆情应对。 市公安局、市委网信办、市行政执法局、市司法局、市信访局、属地街道办、工商联代表及市民代表围坐一堂,学生记者以主持人身份参与互动,围绕AI造谣技术核验、执法记录仪视频公开、造谣账号依法处置、文明执法长效机制等议题展开对话。圆桌会模拟了“监测—识别—溯源—处置”的闭环工作流程,展示了“政府监管+平台负责+公众参与”的共治格局。随后,李骏教授在点评中就如何进一步提升回应质效提出了具体建议。

图为李骏老师发言
四组演练全部结束后,李骏教授作了总结发言。他表示,希望参训干部将演练中习得的理念与方法带回工作岗位,让每一次公共发声都经得起追问、担得起信任;同时,学生们也在提问中学会了理性追问与建设性监督,这本身就是一堂生动的媒介素养课。
参训干部纷纷表示,这种“真场景、真压力、真应对”的实战模拟让人印象深刻,既检验了应急反应能力,也加深了对舆情规律和媒体沟通技巧的理解。一位参与发布演练的干部感慨,以前觉得新闻发布会就是念稿子,亲身体验后才发现如何在有限时间内既说清事实又传递温度,是一门很深的学问。也有干部坦言,面对学生记者的追问,压力丝毫不亚于真实发布会,因为问题事先没有透露,完全靠临场发挥。
此次模拟演练旨在通过实战化训练,帮助领导干部将舆情应对的理念与方法内化于心、外化于行,让每一次公共发声都经得起追问、担得起信任。
